芜湖凡臣电子商务有限责任公司 - 业务体系 - 服务优势 
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电商运营

凡臣目前拥有7大销售项目部,300多位销售精英,进驻天猫、京东、苏宁、唯品会等主流电商平台,同时进军国际业务,成立海外事业部。8年成熟的品牌运作经验和专业的电商运营经验,目前已与九阳、飞科、WMF等10多家国内外知名品牌建立起战略合作关系,实现了全网渠道运营。

仓储物流


渠道多元——支持天猫、京东、唯品会、海外物流服务。

产品多样——支持家电、 3C、快消品、家居用品等所需仓储服务。

全国干线——自有总仓位于安徽芜湖,入驻菜鸟物流体系——SKA级商家;打造高效的物流配送网络,已实现全国90%区域快递次日达,全面提升用户极致购物体验。



客服团队

300名客服,365天在线。凡臣客服团队始终以“提升用户满意度”为目标、“用户至上”为旨归、“5星服务”为准则,提供人性化的顾问式服务,为用户打造优质生活。

跨境电商

已成立凡臣海外事业部,经营国际进出口业务。在天猫、亚马逊、wish、eBay、速卖通等国际电商平台为用户提供全球跨境产品展示和交易服务。目前已在淘宝全球购平台引进新西兰、澳洲等多家知名品牌产品,进行进口销售;并与飞科、蓓慈、贝博氏、小米等多家国内知名品牌达成跨境出口的销售合作。

IT技术支持

凡臣软件开发团队以交易数据、沟通记录、店铺访问、评价星系、物流信息为基础数据,从运营管理角度收集需求、构建数据模型、开发软件模块。自主开发了“电商决策支持系统”、“凡臣信息系统”、“客户关系(CRM)系统”。并将持续研究,提供有助于准确定向买家、提高成交转化、提升运营能力的辅助系统。

运维团队以公司业务需求为基础,7*24小时信息化不间断服务为目标。通过数据中心建设、云平台搭建、信息安全防护、运维实时监控等方面为公司业务开展保驾护航。

视觉设计

凡臣有近百位视觉设计师,通过视觉营销及创意设计,有效提升转化率和购买率。我们致力于发现消费者、产品及商业之间的情感、价值和文化连接,以国际化、专业化的品牌定位,满足客户的品牌视觉及商业设计需求。 内容涵盖电商视觉、品牌包装、整合营销、平面设计、动漫设计、视觉摄影等。真正做到从客户和消费者的角度出发,提供可靠的品牌服务。